售后服务

售后维修请提前拨打服务热线 400-007-5533或咨询售后QQ : 2501851997 ,确定机器是否需要返厂维修



1、维修准备:如何找到产品的序列号?


在每款产品底部都有一串KM开头的序列号,它具有唯一性,如下图所示,分别是KM118BT/KM300产品的序列号。


2、返修方式:我是否需要返厂检修?


在产品出现故障时,首先请联系快麦打印机官方售后QQ:4000075533,或者官方售后电话:400-0075-533,咨询客服打印机问题,并让售后客服鉴别是否需要返厂检修,如客服回复确实需要返厂,会告诉您工厂地址、联系人、联系人电话,按照地址寄回即可。如已提前寄回维修地点,需要提供物流单号、联系人、联系电话、联系地址、产品序列号给售后客服登记。



3、查询维修进度


如您需要查询打印机或相关配件的维修进度,请搜索并加QQ:2501851997 进行查询。

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