KM118打印机打印不出字处理方法

1、确认打印纸张

（1）快递单、发货单，确认纸张是否有安装正确：其中打印的那面朝上，快递单打印的那面朝上，发货单黑标的位置朝下

错误的装纸方式

正确的装纸方式

（2）小标签（确认是否是热敏纸），可以用打火机烤一下，发黄的不是热敏纸，发黑的是热敏纸。

                                       非热敏纸                            热敏纸

2、打印测试页看是否出字

（1）快递单、发货单在驱动上直接打印测试页 右键—打印机属性—打印测试页

（2）小标签用文档打印测试

驱动选择好对应的纸张尺寸、打开WPS或者word，页面布局-纸张大小（要求输入或选择对应的纸张尺寸，上下左右边距都设置0），在设置的内容里面打字测试，如图所示：

打开纸张大小，有对应的尺寸就直接点击，没有就选择其他页面大小。

输入对应的纸张尺寸，页边距：上下左右设置0

点击确定，在设置好的尺寸里面打字，看是否出字，如图所示：

3、查看驱动版本

针对118机型

查看驱动版本，驱动右键-打印机属性-关于（针对新驱动），如果是2.0.0.5版本建议更换2.4.0.0或者2.5.1.0版本，如图所示，查看驱动版本：

4、查看打印头是否有粘纸

5、打印测试页看是否出字

（1）方法：打印机首先呈关机状态，长按机器上按钮，再开机松开，看自检页是否出字

（2）设置工具：打开设置工具-添加对应的机型打印机-打印配置信息，还可进行标签自动学习以及打印测试文本，如下图所示：

6、按排压线

118排压线位置

备注：以上如果都已经测试了还是没有出字的话，建议返厂检测，如果测试了有字的话，建议客户检测打印软件问题，一般测试页有字，软件没有字，是菜鸟插件没有安装好，咨询使用软件客服处理。