服务承诺
由快麦官方渠道所售出产品,凡属于正常使用情况下由于产品本身质量问题所引起的故障,保修期限范围内的机器将不收取费用,我司负责免费维修。
凡由快麦官方渠道售出的打印机,不影响商品完好的,均承诺7天无理由退换货。
产品类型 | 产品名称 | 保修期限 | 维修方式 | 备注 |
打印机 | 整机(打印头除外) | 12个月 | 送修服务 | 不包含打印头 |
打印头 | 打印长度30公里或出厂时间3个月,先到为准 | 送修服务 | 非官方出售的快麦打印头,不予保修 | |
KM-300机型电池 | 6个月 | 送修服务 | / | |
条码扫描枪 | 一维有线激光扫描枪 | 12个月 | 送修服务 | 不含数据线及周边配件 |
周边配件 | 电源适配器 | 12个月 | 送修服务 | 非官方出售的适配器,不予保修 |
数据线 | 12个月 | 送修服务 | 非官方出售的数据线,不予保修 | |
热敏纸 | 无 | 无 | 热敏纸拆开包装后,由于影响2次销售,不予退换 |
*注意事项:本产品按出厂时间起,打印机打印头保修3个月或者30公里先到为止,如打印头出现刮伤、腐蚀、烧毁、等不可抗力因素不在保修范围内。
下列情况不属于保修范围内 :
1、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的
2、购买后发生的,摔落、进水、不适当存放而造成损坏的
3、设备在客户送修运输途中,由于包装不当或运输原因造成的损坏
4、客户对产品上的序列号进行人为涂改,破损而导致无法辨认的
5、对保修内的产品私自进行组装或维修而造成的损坏
6、由于天灾等认为不可抗之自然灾害,异常电压等外部原因引导起的故障
以上所陈列的保修范围及期限,会定期更新,快麦打印机拥有最终解释权。