打印机常见故障的分析方法

发布时间： 2019-04-03 13:39:25

在所有的计算机外设中，打印机出现的故障率较高。对于普通用户而言，软件问题(比如重装系统、硬件驱动、各种应用软件等)还可以自己解决，但如果是打印机硬件的故障，普通用户可能就束手无策了，拿到维修点去修，可能是一件费钱又麻烦的事。其实打印机出现问题有许多非硬件方面的原因，有些问题并不一定非得专业人士解决不可。下面就谈谈几种常用的故障分析方法。

1.观察法

观察法是诊断打印机故障的一种最基本的方法。所谓观察法就是维修人员通过眼看、耳听、手摸、鼻闻直接观察打印机的故障现象，再由现象进行分析，从而诊断出打印机的故障源。这种方法有以下3种。

1)加电启动打印机观察

加电启动打印机，观察操作面板上指示灯是否显示正常;开机时，字车是否返回初始位置，字车有无抖动现象，字车左右往返运行是否畅通，有无明显的异常噪声;打印时，是否能正常打印，走纸机构是否正常，走纸行距是否均匀，字符有无数行重叠现象，字车电机和走纸电机是否正常运转，所打印的字符有无过淡、过浓或残缺漏点等现象，色带输送机构是否灵活等。

2)断电停机观察

断电停机后，观察电源插头与插座、打印机接口电缆连接器有无接触不良现象;电缆线有无短路或断线;电源熔断器(俗称保险丝)是否熔断;手推字车能否左、右移动;用手动送纸旋钮看走纸是否灵活;机械部件的螺钉有无松动脱落现象;齿轮是否磨损;打印头是否太脏;打印头有无断针;打印调节杆位置是否合适;色带是否起毛甚至破损等。

3)打开机壳观察

观察电路中元器件有无过热、烧焦和明显的机械损伤现象，电路中有无短路、断线、脱焊现象，接插件有无松动、接触不良现象等。

2.原理分析法

原理分析法是在现象观察的基础上，从打印机的基本工作原理出发，对电路进行分析，从而寻找故障原因的方法。使用原理分析法要求维修人员对打印机的工作原理和电路非常熟悉。

3.流程图检査测试法

维修人员按照检修流程图的顺序一步一步地检査测试，寻找故障部位。图为打印机检修流程图。

打印机检测流程图

对于各种常用打印机的检査测试流程图，可参阅相关的参考文献。

4.测试法

测试法是在现象观察和原理分析的基础上，将故障判定在某一局部后，再用测试仪器进行测试，以便进一步定位故障点，找出故障器件的一种方法。测试法又可分为断电测试和通电测试两种。

1)断电测试

用万用表测量电机的四相绕组是否符合要求，来判别字车电机、走纸电机是否良好;测量打印头电磁线圈的直流电阻是否符合要求，来判别打印头的电磁线圈是否良好;也可用电阻值测量的方法直接在板上测量组件的电阻特性来判别元器件的好坏，被测的元器件可以是电阻、电容、二极管和三极管。当测出的结果与正常值相差很大时，可以把该元

器件从电路板上焊下来再测试，只有这样的测试才是故障判断的可靠依据。

2)通电测试

通电测试是根据打印机电路原理，用万用表、逻辑笔或示波器逐级测试各个芯片或晶体管的输人、输出波形和电位，以及它们是否符合正确的时序关系，是否符合电路的功能要求。

5.程序诊断法

运行一些专门的高级诊断程序或自己编写的检测程序，借助软件提供的信号，再由维修人员分析测试、排除故障。

在打印机故障诊断中，程序诊断法主要应用于诊断打印头断针。断针是针式打印机中故障率最高的一种故障，断针虽然可以从所打印的字符上进行分析确定，也可以从打印头上直接观察寻找，但比较费时费力。用断针定位程序诊断就容易得多。

6.自诊断法

打印机自身具有某些诊断、测试功能，因此有些故障可利用自诊断的方法进行判断。

1)自检

各种针式打印机都具有自检功能。在脱机状态下，执行自检打印操作，可检验打印机的工作状态，如打印头工作状态、打印质量、打印机构的运转等。

自检打印操作主要有3种：

(1)打印机操作面板上设置有TEST(自检)键，执行自检打印时，按一下TEST键即可，要停止打印，再按一次TEST键。