打印机乱码故障的解决方法

本着“先软件后硬件”的原则，逐一排査打印乱码故障。

1、软件解决方法

(1)在BIOS设置里更改打印机并行口模式(如果是使用传统的打印线而不是USB打印线），进入BIOS，选择Integrated peripheral→parallel port mode,有以下4种模式，即SPP(标准并行口）、EPP(增强并行口）、ECP(扩展并行口），ECP+EPP。如果打印机型号较老，建议设为SPP模式;若为目前主流的打印机，则建议设为ECP+EPP模式（当然也可以几种模式都试一下）。

(2)针式打印机，包括普通针式打印机和票据针式打印机，有LQ仿真和.身打印两种模式。如果使用的模式不正确，也有可能出现乱码的现象(在打印机属性里可以更改打印模式)。

(3)打印机驱动安装不正确或损坏也有可能导致打印乱码，建议重新安装最新的打印机驱动(可在官方站点获取）。驱动安装完成后，可执行打印测试页以测试打印机是否正常。

(4)用于打印的字体未安装或已经损坏也会出现打印乱码的情况。如字体尚未安装或已经损坏可打开“控制面板字体”，双击字体图标，在打开的窗口中点击“文件”菜单，选择安装新字体即可。

(5)软件冲突。使用盗版软件，如某些解密版的财务报表系统,往往会造成驱动不正常，导致打印乱码;即使是某些正版软件，由于要求在打印口上安装加密狗，往往也会导致打印异常。

(6)病毒导致打印异常。有时由于病毒的存在也会造成打印乱码，比如有一种蠕虫病

195毒就会使计算机无故打印乱码，建议使用诺顿等最新版本的防病毒软件进行査杀。

(7)系统文件损坏或丢失造成打印异常或乱码。解决方法:①从操作系统安装盘中提取或用系统自带的工具恢复相应系统文件;②重装操作系统。

2、硬件解决方法

(1)打印机线缆故障导致打印乱码。有时打印线缆及其接口部位产生断路或短路都有可能导致打印乱码，可以在MS-DOS下，执行命令dir>prn来检测打印机线缆是否存在故障。

(2)打印机自身硬件故障。可使用打印机自检(不同品牌打印机的自检方式各不相同，参见打印机说明书)来判断打印机是否存在硬件故障。

(3)打印机内存不足。在一次打印文件过大时也有可能出现打印乱码的情况，最好的办法是扩充打印机的内存，不过这种情况也不多见，多发生在早期内存较小的打印机上。

(4)主板并口（打印口）损坏导致打印异常。这种情况很少见，最好的办法是不要用并口打印，换一条USB线缆来打印。

(5)主板上的I/O控制芯片损坏。其实这种情况不难分辨，因为主板上的I/O控制芯片损坏往往会带来很多并发症，许多输人/输出设备都会受到影响。

(6)打印口附近的排阻(在目前几乎所有的主板上都可以见到)损坏。有时候由于外界的因素造成电阻值变化，就会出现打印乱码。只需更换新的排阻，故障就可以得到解决。

(7)使用开关盒打印有时也可能出现打印乱码现象。更换质量有保证的开关盒或不要使用开关盒进行打印。

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